Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso per Prodotti Digitali

Ultimo aggiornamento: 12/06/2026

Grazie per aver scelto annailyushchenko.com

La tua soddisfazione è importante per noi, ma ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica prima di effettuare un acquisto.

 

1) Natura dei Prodotti Digitali

I prodotti venduti su questo sito sono contenuti digitali forniti su supporto non materiale (eBook in formato PDF e simili). Trattandosi di contenuti scaricabili o accessibili immediatamente, le vendite sono definitive: una volta avviato il download o l’accesso al prodotto, non sono previsti rimborsi, resi o scambi.

 

2) Rinuncia al Diritto di Recesso

(Normativa Europea)

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.
Al momento dell’acquisto, prima di completare l’ordine, ti viene richiesto di esprimere tale consenso e di prendere atto della perdita del diritto di recesso. Avviando il download o l’accesso al prodotto digitale, l’esecuzione si considera iniziata e il diritto di recesso decade. Riceverai conferma di questo consenso via email, su supporto durevole.

 

3) Prima di Acquistare

Per evitare acquisti errati, ti invitiamo caldamente a:

• Leggere con attenzione la descrizione completa del prodotto.

• Esaminare eventuali anteprime o screenshot forniti sul sito.

• Verificare i requisiti di sistema o i software necessari per utilizzare il prodotto digitale.

• Contattarci per qualsiasi dubbio o domanda prima di completare l'acquisto.

 

4) Assistenza e Problemi Tecnici

Nonostante la nostra politica di "nessun rimborso", vogliamo che tu abbia la migliore esperienza possibile. Se dovessi riscontrare uno dei seguenti problemi, contattaci e faremo del nostro meglio per assisterti:

• Problemi di download: Se non riesci a scaricare il file dopo l'acquisto.

• File danneggiati o incompleti: Se il file scaricato risulta illeggibile o corrotto.

• Acquisti doppi: Se per errore di sistema hai acquistato lo stesso prodotto due volte consecutive.

(Nota: Qualsiasi risoluzione o rimborso emesso in queste circostanze eccezionali sarà a nostra esclusiva e totale discrezione).

 

5) Modifiche alla Politica

annailyushchenko.com si riserva il diritto di modificare questa politica di rimborso e reso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. È responsabilità del cliente rivedere periodicamente questa politica.

 

6) Contatti

Se hai bisogno di assistenza o hai domande riguardo ai nostri prodotti, non esitare a contattarci:

• Email: annaiinitalia@gmail.com

• Modulo di contatto: https://annailyushchenko.com/pages/contact

Risponderemo alla tua richiesta entro 24/48 ore lavorative.